Homeよくある質問Q16. 配送が遅延している・できない地域はありますか
Q16. 配送が遅延している・できない地域はありますか
カラリアは日本国内のみ対応しております。
海外への発送は受け付けておりません。

また、以下の地域は現在配送遅延が発生している可能性がございます。
対象のお客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------
ヤマト運輸(主に香りの定期便や4mlの単品購入のお客様が対象)
-----------------------------------------------------------
●「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」(7月13日18:00更新)
【配達が遅れる地域】
 各競技会場の周辺地域(東京都および各開催地域)
 羽田空港旅客ターミナル内(空港内の各テナント事業者さま等あて)
【期間】
2021年7月13日(火)~8月8日(日)/8月17日(火)~9月5日(日)
詳細:https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html


●静岡県熱海市土砂災害(8月2日18:00更新)
【配達が遅れる地域】
 静岡県
   熱海市(伊豆山・泉・泉元宮上分・泉元宮下分・泉元門川分・海光町)


●台風による影響(8月2日18:00更新)
【配達が遅れる地域】
 鹿児島県
   薩摩川内市(上甑町(江石・小島・桑之浦・瀬上・平良・中甑・中野)
   下甑町(青瀬・片野浦・瀬々野浦・手打・長浜)鹿島町藺牟田・里町里)
   熊毛郡(中種子町・南種子町)・西之表市・奄美市・
   島郡(天城町・伊仙町・宇検村・喜界町・瀬戸内町・龍郷町・知名町・徳之島町・大和村・与論町・和泊町)
   鹿児島郡(十島村・三島村)・熊毛郡屋久島町
 沖縄県
   全域


●令和2年7月豪雨(8月2日18:00更新)
【配達が遅れる地域】
 熊本県
   葦北郡(全域)
   球磨郡(神瀬)
   八代市坂本町(市ノ俣)

詳細:https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html


なお、配達状況の詳細につきましては下記からご確認いただけます。
ヤマト運輸ホームページ(https://www.kuronekoyamato.co.jp/)


-----------------------------------------------------------
佐川急便(主に香水以外のフレグランス商品やボトルでの単品購入のお客様が対象)
-----------------------------------------------------------
●「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」(7月5日更新)
【配達が遅れる地域】
 東京都
   中央区、千代田区、渋谷区、江東区、港区、江戸川区(一部)、墨田区、品川区、
   文京区、新宿区、世田谷区(一部)、府中市、調布市、三鷹市、小金井市、稲城市
 神奈川県
   横浜市西区、南区、中区、港北区(一部)、保土ヶ谷区(一部)、相模原市緑区、
   鎌倉市、藤沢市江ノ島、川崎市麻生区
 千葉県
   千葉市美浜区、いすみ市(一部)、長生郡(一部)
 埼玉県
   さいたま市中央区、川越市、朝霞市、和光市
 山梨県
   南都留郡(一部)
 静岡県
   御殿場市、裾野市、駿東郡(一部)
 北海道
   札幌市中央区、東区、北区、白石区、厚別区、豊平区、清田区、南区
   北広島市、江別市
【期間】
2021年7月13日(火)~8月8日(日)/8月24日(火)~9月5日(日)
詳細:https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1711/?_ga=2.41728993.271073742.1627283554-1766102318.1622687621


●令和2年7月豪雨(7月15日9:00更新)
【配達が出来ない地域】
 熊本県
   八代市(坂本町市ノ俣)
   球磨郡(多良木町槻木、五木村平沢津)
    ※全国から上記地域に向けたすべての宅配サービスは、荷受を停止しております。
    ※「営業所受取サービス」はご利用いただくことができます。
      https://www.sagawa-exp.co.jp/service/eiuke/
【配達が遅れる地域】
 熊本県
   葦北郡(全域)
   球磨郡(球磨村)


●静岡県熱海市土砂災害(7月15日9:00更新)
【配達が出来ない地域】
 静岡県
   熱海市(伊豆山)
【配達が遅れる地域】
 静岡県
   熱海市(泉)


●台風による影響(7月26日14:00更新)
【配達が遅れる地域】
 沖縄県
 鹿児島県一部地域


なお、配達状況の詳細につきましては下記からご確認いただけます。
佐川急便ホームページ(https://www.sagawa-exp.co.jp/)

よくある質問で解決しない問い合わせは、担当者が直接対応いたします。
お問合せフォームよりお問い合わせください。

COLORIA 公式SNSアカウント
LINE公式アカウントにて香りについての相談や香水のリクエストを受け付けております。